十一您打算租车自驾行吗？可要当心租车公司的侵权“小伎俩”。中消协昨天曝光了5起租车消费纠纷案例，提醒消费者关注租车合同、保险等问题。

案例1

车未年检就出租

     某租车公司将没有年检的车租给消费者,消费者在使用过程中出现违章行为，因为没有年检无法办理保险理赔,租车公司冻结消费者信用卡近十倍罚款额。

     消协认为，租车公司不应将未年检的车租给消费者，租车公司有过错在先。

案例2

租车违章偷扣款

     消费者在当地公司租车,两天后将车归还给租车公司。此后，租车公司在没有告知消费者的情况下，单方面扣除了消费者信用卡里面的1700元，原因是消费者在使用车辆时有违章行为，而且后来也没有进行处理，所以扣除了消费者的违约金。

     消协认为，租车公司有义务告知消费者是否存在违章行为，如有违章，应尽快告知消费者去处理，而不是在消费者不知情的情况下，扣抵消费者的金额。

案例3

预订成功临时变卦

     消费者通过租车公司网站预订出租车辆服务，并经过邮件确认。出行当天，消费者却突然被短信告知没有预订出租的车辆，也没有办法安排其他车辆。

      消协认为，消费者在网上已经预订，租车公司未尽到合同应有的义务，应当承担违约责任，对消费者因此造成的损失给予赔偿。

案例4

会员权利变更不告知

      消费者在某租车公司充值了3000元，成为该公司橙卡会员，可享受两个免费提车地点。此后租车公司告知消费者由于公司政策调整,免费的两个提车点被取消,并给予200虚拟金币作为补偿。

     消协认为，租车公司如变更会员权利，应提前告知。